您当前的位置:首页 > 科普宣传 > 学术交流

dhy8899大红鹰娱乐城上网导航,dhy5566.com,dhy6677大红鹰官网

时间:2010-06-08         作者:夏初冬
  沟通看似简单,似乎是每个人与生俱来的能力,但如何达到预期的沟通效果却往往被人忽视。在部队的生活与工作中遇到的很多棘手问题都是源自于沟通不畅,所以,在中队管理中如何达到有效沟通是一门不折不扣的学问,也是部队管理者的必备技能。在面对部队信息化建设时代,部队的管理者往往与电脑沟通多了,与人的沟通却变少了。近年来,部队发生的一些案件、事故,不和谐声音等都与有效沟通缺失有一定的关系,对部队的长足发展也有所制约。本人就结合一些工作实践,从部分环节入手与读者探讨一下有效沟通的注意点。   首先,要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个部队管理者,如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通,看到问题也听之任之,久而久之,这个中队必然是松散的,逐渐缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下,这样的中队任其成员或个体是如何出色,但作为一个整体必然是毫无战斗力可言的,在这里应该提醒我们的管理者,在加强同上级时沟通的同时时,别忘了我们的同级和下级,他们也是我们做好工作的重要组成部分。
                                
  其次,有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦,切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段,通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力,对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外,沟通还是一种相互学习的有效手段,通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等,能够弥补个人的认识误区和知识盲点,孔子“三人行,必有吾师焉”说的就是这个道理,即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。部队管理者要看到沟通的对象层次不同,部队的战友来自五湖四海,性格差异、生活习惯、学历层次、工作经历、风俗习惯多有不同之处,所以我们要有良好的心态做好沟通。
                                
  再者,沟通要讲究方式和方法。一定要先解决心情问题再进行沟通,没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器,是很难想象会有多好的结果的,没有技巧的沟通往往会事与愿违,所以在有矛盾冲突的情况下,一定要先安抚沟通对象的情绪,只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。重要的沟通需要事先列一个沟通提纲,并要确定沟通的时间、场合、方式等,在沟通中要注意语言的表达,体态的配合,只有讲究技巧的沟通才会达到预期的效果。
                                
  总之,部队的管理者不应停留在老套路上,完全用命令来代替沟通也许能办成一时之事,同时也留下了隐患。所以要构建和谐警营,必须学会沟通。沟通是一门学问,也是一门艺术,只有熟练驾御沟通这种技能才能符合时代发展要求。
  苏州支队太仓特勤中队
【打印】   |    【关闭】
苏ICP备05003446 主办单位:江苏省公安dhy8899大红鹰娱乐城总队
CopyRight © 2003-2015 《dhy8899大红鹰娱乐城上网导航,dhy5566.com,dhy6677大红鹰官网》版权所有    地址:南京市龙江小区月光广场6号    邮编:210036

技术支持:苏州涵邦网络技术有限公司